OpenTable: Reservas de restaurantes pela internet

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Quem nos acompanha sabe como gostamos de dar dicas de onde comer e até criamos uma tópico específico para falarmos de gastronomia. Seja barato, caro, sofisticado ou simples, todo mundo precisa parar em algum momento da viagem para repor as energias. Em alguns casos, é mais que recomendável que você faça uma reserva com antecedência para não ficar horas na espera. Neste post damos dicas simples de como fazer reservas de restaurantes pela internet nos Estados Unidos através do OpenTable.

OPENTABLE: RESERVAS DE RESTAURANTES PELA INTERNET

Nós não nos daríamos ao trabalho de escrever um post se a dica fosse procure o telefone do restaurante na internet e ligue para fazer uma reserva. Gente, tem coisa mais chata do que ficar pendurado no telefone esperando ser atendida e do outro lado da linha alguém que não consegue entender o seu nome, o horário que você quer, quantas pessoas, etc.? Há algum tempo nós temos usado um serviço que ajuda a fazer reservas totalmente online. Você escolhe o restaurante que está na plataforma, escolhe a data e horário e o número de pessoa e voilà: sua reserva está feita! Simples, fácil, prático e diminuindo drasticamente quaisquer chances de erros. Esse serviço se chama OpenTable.

O QUE É O OPENTABLE

Fundada em 1998 em San Francisco, o OpenTable é um serviço de reservas de restaurantes online e em tempo real. Segundo a empresa, o OpenTable oferece reservas para cerca de 31 mil restaurantes em todo mundo, atendendo a aproximadamente 15 milhões de clientes todos os meses. A empresa cobra taxas mensais dos restaurantes para uso do sistema de reservas, mas não cobra nada dos clientes que usarão a ferramenta. O serviço começou em restaurantes em San Francisco e foi rapidamente se espalhando para grande parte dos restaurantes nos Estados Unidos, bem como para várias grandes cidades internacionais. Desde 2014, o OpenTable pertence ao Grupo Priceline, quando foi adquirido por US$ 2,6 bilhões.

COMO ESCOLHER UM RESTAURANTE

Muitas vezes você já tem algum tipo de indicação, seja de amigos, seja de sites de viagem como é o Casal Califórnia, etc. Basta procurar o nome do restaurante no portal do OpenTable para efetuar a reserva. Caso você ainda não tenha a indicação, pode selecionar a cidade de sua escolha e verá uma lista de restaurantes naquela cidade que estão cadastrados nesta plataforma, Assim, você poderá ler as avaliações de usuários do OpenTable que conhecem o restaurante e analisar se vale ou não a pena fazer a sua reserva. Além do OpenTable, recomendamos outras duas fontes para ter informações sobre avaliações dos usuários:

Yelp

O Yelp é um portal com uma base de dados gigantes de vários serviços com avaliações dos consumidores. A partir dele é possível selecionar a cidade que você deseja e os restaurantes da culinária que você prefere, por exemplo: Cidade: Los Angeles / Culinária: italiana. Uma lista de restaurantes aparecerão para você e basta ler os comentários dos consumidores para decidir se é ou não uma boa opção. O Yelp está tentando entrar como concorrente do OpenTable no que diz respeito à reserva de restaurantes com um outro serviço chamado Yelp SeatMe. No entanto, ainda são poucos restaurantes que estão usando o SeatMe.

TripAdvisor

Uma outra fonte de informação importante é o TripAdvisor, uma plataforma que também compartilha opiniões e comentários de usuários que pode ser uma excelente alternativa para encontrar boas opções de restaurantes recomendados por “gente como a gente”. No site, além dos usuários compartilharem experiências no restaurantes (atendimento, qualidade da comida, preço, etc.) também compartilha fotos, ficando mais fácil saber o aspecto dos pratos do cardápio.

COMO FAZER UMA RESERVA NO OPENTABLE

Nós costumamos ou procurar direto pelo site do OpenTable ou digitar o nome do restaurante no Google para encontrar a página do OpenTable que já direciona diretamente para o restaurante escolhido. O site é todo em inglês, mas é muito amigável e fácil de usar. Qualquer dúvida, use o tradutor do Google. Você pode selecionar a região que quer buscar no cabeçalho da página principal do site.

EUA: Reservas de restaurantes pela internet
Selecionando a cidade ou região do restaurante

Assim que você selecionar, uma lista de restaurantes naquela cidade ou região vai aparecer para você. Você consegue fazer filtros como o tipo de culinária, ou faixa de preço. Coloque a data e o horário que você gostaria e clique em “Find Table” (Procurar Mesa, em inglês). Uma lista de restaurantes vai aparecer e você vai poder clicar em cada um deles para ver informações sobre preço, cardápio, avaliação dos clientes e os horários disponíveis para reserva.

Restaurantes na região procurada
Restaurantes na região procurada

Para fazer uma reserva, clique no horário desejado e informe o número de pessoas que irão ao restaurante. Você precisará colocar seus dados de telefone e e-mail (caso não seja cadastrado ainda). Alguns restaurantes exigem que você coloque o número do cartão de crédito no momento da reserva, mas são minoria, geralmente. Prontinho, clique em “Complete Reservation” para finalizar a reserva. Você receberá um email confirmando a sua reserva e poderá alterá-la ou cancelá-la a qualquer momento. Recomendamos fortemente que você baixe o aplicativo do OpenTable no celular porque ficará muito mais fácil controlar suas reservas.

Preencha com seu telefone e e-mail para concluir a reserva
Preencha com seu telefone e e-mail para concluir a reserva

VANTAGENS DE USAR O OPENTABLE

Além da vantagem de fazer tudo online, sem ter que ligar para um restaurante, o OpenTable conta com um programa de fidelidade. A cada reserva que você faz, vão sendo guardados pontos que poderão ser trocados no futuro por descontos em restaurantes! Com 2 mil pontos, você tem US$ 20 de desconto; 5 mil pontos, equivalem a US$ 50 e com 10 mil pontos, o desconto é de US$ 100! Cada reserva que você faz é informado o número de pontos. No exemplo acima, ao lado da última figura há a informação de que a reserva valeu 100 pontos, mas há casos de promoção que chegam a valer 1000 pontos! Vale a pena ficar de olho e aproveitar todos os recursos do OpenTable.


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